扬子晚报网4月28日讯（通讯员 卢宇 记者 刘丽媛）把党史学习教育与服务百姓实践相结合，日前，南京江北新区盘城街道联合江北新区政务热线中心在永丰社区裕民家园小区开展首场“热线进小区，一网解民忧”暨“我为群众办实事”实践活动。

活动将12345政务受理平台搬出办公室，直通进居民家门口，提升问题解决效率的同时，也架起了政务热线与居民群众相互沟通的桥梁。活动中，工作人员共接待群众来访约80余人，受理居民诉求30余件，现场答复政策咨询15件，将政务服务工作真正沉到了一线、沉到居民身边，零距离帮助居民解决问题，倾听意见和呼声，受到了居民群众的广泛好评。

盘城街道相关工作人员介绍，此次服务实践活动不仅破解了一大批群众反映强烈、亟待解决的热点、难点问题，更直接地了解群众所思、所想、所盼，为街道下一步工作重点明确了方向。接下来，盘城街道将持续开展“热线进小区”活动，持续做好“我为群众办实事”，真正做到“民有所呼、我有所应”。

校对 徐珩

来源：紫牛新闻